Πολιτική επιστροφής προϊόντων

Στο www.ntok.gr θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με τα προϊόντα που αγοράσατε, μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και χωρίς φθορές.
• Η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να είναι η αρχική και σε άριστη κατάσταση.
• Πρέπει να έχετε την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.

Διαδικασία Επιστροφής

Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στο 2310 797405 ή μέσω email στο info@ntok.gr για να ενημερώσετε για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν. Θα σας δοθούν οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος πίσω στην εταιρεία.

Αφού παραλάβουμε το προϊόν και ελέγξουμε την κατάστασή του, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση της επιστροφής.

Επιστροφή Χρημάτων

Εάν η επιστροφή εγκριθεί, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που πληρώσατε για το προϊόν, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έγκρισης της επιστροφής.

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει σταλεί λάθος.

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν παραγγελίας ή έχουν τροποποιηθεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη.
• Προϊόντα που έχουν υποστεί φθορές από κακή χρήση ή αμέλεια του πελάτη.
• Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί και δεν μπορούν να πωληθούν ξανά ως καινούργια.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στο 2310 797405 ή μέσω email στο info@ntok.gr.

Σημειώσεις

1. Η παρούσα πολιτική επιστροφών υπόκειται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.
2. Παρακαλούμε να διαβάζετε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών πριν από την αγορά σας.